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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

The Restrain Company Ltd («Nous») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique (et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos opinions et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.

Aux fins du règlement général sur la protection des données (le RGPD), le responsable du traitement est The Restrain Company Ltd of Floods Ferry Road, Doddington, March, Cambridgeshire, PE15 0UW.

Principes de protection des données

Nous respecterons la loi sur la protection des données. Cela signifie que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être:

1. Utilisé légalement, équitablement et de manière transparente.

2. Recueillies uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées de manière incompatible avec ces fins.

3. Pertinent par rapport aux finalités dont nous vous avons parlé et limité uniquement à ces finalités.

4. Précis et mis à jour.

5. Gardé seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé.

6. Gardé en sécurité.

Le type d'informations que nous détenons sur vous et comment vos informations sont collectées

Les données personnelles, ou les informations personnelles, signifient toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les données suivantes vous concernant:

  • Les informations que vous nous donnez. Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous fournissez ou en nous contactant par téléphone, e-mail, nos sites Web, en personne ou autrement. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos sites Web, vous abonnez à nos services, acceptez de recevoir des communications marketing, passez une commande avec nous, concluez un accord avec nous, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux, participez à un concours , promotion ou enquête, et lorsque vous nous signalez un problème. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, vos informations financières et de carte de crédit, votre description personnelle et votre photo, les enregistrements de transaction et de commande, vos préférences marketing et vos commentaires.
  • Les informations que nous collectons sur vous. En ce qui concerne chacune de vos visites sur nos sites Web, nous pouvons collecter des informations techniques, notamment l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et vos informations de connexion. Nos sites Web utilisent également des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur nos sites Web et nous permet également d'améliorer nos sites.
  • Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit d'informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référence de crédit). Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations vous concernant de leur part et des fins pour lesquelles nous avons l'intention d'utiliser ces informations.

Comment nous utiliserons les informations vous concernant

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes:

1. Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.

2. Lorsque nous devons respecter une obligation légale.

3. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles dans les situations suivantes, qui sont susceptibles d'être rares:

1. Où nous devons protéger vos intérêts (ou ceux de quelqu'un d'autre).

2. Lorsque cela est nécessaire dans l'intérêt public ou à des fins officielles.

Nous ne nous baserons généralement pas sur le consentement comme base légale pour le traitement des informations personnelles autres que pour les communications marketing de tiers.

Situations dans lesquelles nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous avons besoin de toutes les catégories d'informations dans la liste ci-dessus (voir Le type d'informations que nous détenons sur vous) principalement pour nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous et pour nous permettre de respecter les obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.

Les informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations:

  • remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez;
  • pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous offrons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou que vous avez interrogés;
  • pour vous fournir, ou (lorsque vous avez opté pour des communications marketing de tiers) permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations sur les biens ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure ou de négociations de vente avec vous. Si vous êtes un nouveau client et que nous permettons à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données, nous (ou ils) vous engagerons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos informations à des tiers à des fins de marketing, veuillez en informer notre bureau de la protection des données à l'adresse [EMAIL PROTECTED]
  • pour vous informer des changements apportés à nos services;
  • pour vous assurer que le contenu de nos sites est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.

Les informations que nous collectons sur vous. Nous utiliserons ces informations:

  • pour administrer nos sites et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;
  • améliorer nos sites pour garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur;
  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites;
  • pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous diffusons, ainsi que pour les autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes;
  • faire des suggestions et des recommandations à vous-même et aux autres utilisateurs de notre site concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.
  • Informations que nous recevons d'autres sources. Nous combinerons ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

Le partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers, notamment des prestataires de services tiers et d'autres entités du groupe.

Nous demandons à des tiers de respecter la sécurité de vos données et de la traiter conformément à la loi.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de l'UE.

Si nous le faisons, vous pouvez vous attendre à un degré de protection similaire en ce qui concerne vos informations personnelles.

Pourquoi pourriez-vous partager mes informations personnelles avec des tiers?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour gérer la relation de travail avec vous ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire.

Quels fournisseurs de services tiers traitent mes informations personnelles?

Les «tiers» incluent les prestataires de services tiers (y compris les sous-traitants et les agents désignés) et les autres entités de notre groupe.

Dans quelle mesure mes informations sont-elles sécurisées avec des prestataires de services tiers et d'autres entités de notre groupe?

Tous nos fournisseurs de services tiers et autres entités du groupe sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Quand pourriez-vous partager mes informations personnelles avec d'autres entités du groupe?

Nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres entités de notre groupe dans le cadre de nos activités de reporting régulières sur la performance de l'entreprise, le trading au jour le jour, dans le cadre d'une réorganisation commerciale ou d'un exercice de restructuration de groupe, pour l'assistance à la maintenance du système et l'hébergement des données .

Qu'en est-il des autres tiers?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres tiers, par exemple dans le cadre d'une éventuelle vente ou restructuration de l'entreprise. Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles avec un organisme de réglementation ou à respecter la loi.

Transfert d'informations personnelles hors de l'UE

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE, nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient soumises à un niveau de sécurité adéquat tel que requis par la loi en mettant en place des mesures appropriées avec d'autres entités de notre groupe et des tiers auxquels nous transférons vos données. données personnelles. Ces mesures incluront (mais ne seront pas limitées à) l'utilisation des clauses modèles de contrat et du bouclier de protection des données.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures pour protéger la sécurité de vos informations.

Les tiers ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et s'ils ont accepté de traiter les informations de manière confidentielle et de les sécuriser.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de connaître une entreprise. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites; Toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

La conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes informations?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos informations personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation qui est disponible auprès de notre délégué à la protection des données. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et conformément aux exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous être associées, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans préavis.

Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de Restrain

Votre devoir de nous informer des changements

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent pendant votre relation de travail avec nous.

Vos droits en relation avec des informations personnelles

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de:

  • Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé «demande d'accès de la personne concernée»). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demandez la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
  • Demander l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des informations personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous).
  • Opposez-vous au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière a quelque chose qui vous donne envie de vous opposer à un traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
  • Demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous transférions une copie de vos informations personnelles à une autre partie, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par écrit.

Pas de frais habituellement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement non fondée ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.

Ce que nous pouvons avoir besoin de vous

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à l'information (ou d'exercer l'un de vos autres droits). C'est une autre mesure de sécurité appropriée pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont divulgués à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Droit de retirer son consentement

Vous avez le droit de nous demander à tout moment de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Une fois que nous avons reçu notification que vous avez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins ou aux fins que vous aviez initialement acceptées, sauf si nous avons une autre base légitime pour le faire en droit.

Nos sites peuvent, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

Agent de protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) pour superviser le respect de cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter le DPO. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données.

Changements à notre avis de confidentialité

Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez vérifier régulièrement pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à Floods Ferry Road, Doddington, March, Cambridgeshire, PE15 0UW ou à [EMAIL PROTECTED]

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